Om de IZO-procedure in gang te zetten, voert u gewoon uw contactgegevens en die van de wanbetaler in op het online platform. Daarna stuurt het advocatenkantoor automatisch minimum 1 en indien nodig 2 aanmaningsbrieven. Dit is de aanmaningsfase. In de meerderheid van de gevallen is dit al een voldoende effectief drukkingsmiddel om uw klant tot betaling te doen overgaan.
Wordt er na de twee aanmaningsbrieven geen betaling van de wanbetaler ontvangen, dan zal IZO u adviseren of het zinvol is om de gerechtelijke fase in gang te zetten.
Indien IZO oordeelt van wel, en u hiermee akkoord gaat, dan zal het de benodigde stukken bij u opvragen en een procedure starten voor de rechtbank. De benodigde stukken zijn een kopie van de facturen, de aangetekende ingebrekestelling met verzendingsbewijs en de algemene verkoopsvoorwaarden.
U kan er evenwel ook voor kiezen dat uw eigen raadsman een rechtszaak op gang brengt, buiten de voorwaarden van IZO om. Een lijst met advocaten die gespecialiseerd zijn in invorderingsprocedures vindt u op www.unizo.be/invorderingsadvocaten.
De volledige procedure kunt u ook overschouwen in onderstaand stroomdiagram:
 (klik op het schema om te vergroten)
|