Een onderneming is een verzameling van tal van verschillende onderdelen. Je onderneming is een amalgaam van de diensten die je levert, de producten, de omgeving, de geschiedenis, het wagenpark, de smaak van de koffie in de kantine, de aandeelhouders, de werknemers, de mogelijk gefrustreerde ex-werknemers, de competitie, het politieke kader, en ga zo maar voort. Al die elementen bepalen mee je merk.
Zelfs de houding van je praatzieke schoonmoeder bij de kapper bepaalt mee het al dan niet succesvol zijn van uw onderneming.
Je onderneming is een beetje als een atoom met tal van rondcirkelende en met elkaar interagerende moleculen. Je ‘merk’ is dan het zwaartepunt van al die losse elementen.
Je moet dus steeds je merk op deze manier holistisch bekijken: Steeds constant wat afstand nemen om ‘the bigger picture’ te zien. Zo snap je dat het geen zin heeft om bijvoorbeeld teveel energie te stoppen in pure consumentencommunicatie, als je eigen werknemers geen ‘ambassadeurs’ zijn voor je merk.
Het is evenwel geen mooi afgelijnd verhaal. Het is een dynamische structuur, die constant in beweging is: je merk op die manier in kaart brengen is een continu proces.
Ondernemen is dan trachten een zwaartepunt in de gewenste richting te sturen. Een zwaartepunt van een amorfe structuur die constant in beweging is, soms gecontroleerd maar veelal ongecontroleerd.
Ondernemen is groei creëren. Of zo je wil, je merkatoom meer ‘energie’ geven.
Maar wat is dan innoveren? Om hetzelfde atomaire beeld te gebruiken: sommige elementen draaien misschien te ver van de kern. Of op een lagere energie-baan en houden alles op. Innoveren is dan het toedienen van een gecontroleerde power boost , met gecontroleerde impulsen proberen om de elementen op een hogere snelheid te brengen en dichter bij de kern, zodat het totaal verhaal een hogere energie krijgt.
Creatieve spitstechnologie voor merken, als het ware.
Maar nooit maar één keer. Innoveren moet een continu proces zijn van gecontroleerde power boosts, en moet onlosmakelijk verbonden zijn met de taak van de ondernemer. Als je het mij vraagt, de belangrijkste van allemaal.
Innoveren is het toedienen van een gecontroleerde power boost op delen van je onderneming.
Jan Van Mol, Addictlab.com
15 januari 2008
Trefwoorden bij dit artikel: innovatie
