Thematische KMO Laureaten

Dovy Keukens: 'Meest Klantgerichte KMO 2012-2013'
Met de laureaat voor de 'Meest Klantgerichte KMO 2012-2013' beloont KBC ondernemingen die een doordacht klantenbeleid voeren.
'Klanten moeten zich hier thuis voelen'
We kennen ze allemaal: de reclamespots waarin Donald Muylle zijn Dovy-keukens aanprijst. De zaakvoerder komt er zelf aan het woord, open en eerlijk. In de hele bedrijfsvisie staat de klantvriendelijkheid en de toegankelijkheid van het bedrijf centraal. Een strategie die nu beloond wordt met deze KBC-prijs.
In een gehuurde schuur bouwde Donald Muylle samen met zijn echtgenote zelf zijn keuken. Vrienden en kennissen waren danig onder de indruk en algauw volgde de ene bestelling de andere op. 32 jaar later is Dovy Keukens een bekende Belgische speler met 15 toonzalen en een continue groei.
Financieel directeur Peter De Cuyper: 'Dovy Keukens is intussen uitgegroeid tot een KMO met 200 medewerkers. Maar de klant heeft nooit het gevoel een mastodont binnen te stappen. De verkoper luistert naar zijn behoeften en vragen en samen zoeken ze naar de keuken die het best bij hen past. De verkoper blijft voor de rest van het proces ook de projectleider waar hij met al zijn vragen terecht kan. Zo ziet de klant telkens het zelfde gezicht, van bij de opmeting thuis tot aan de oplevering, en creëren we een persoonlijke opvolging, waardoor de klant vertrouwen krijgt en zich thuisvoelt in ons bedrijf.'
-> www.dovykeukens.be

Decospan: 'Meest Energiebewuste KMO 2012-2013'
Met de laureaat voor de 'Meest Energiebewuste KMO 2012-2013' beloont Electrabel ondernemingen die kiezen voor een efficiënt en duurzaam energiebeleid.
'Tegen 2015 willen we CO2-neutraal werken'
Als bedrijf dat werkt met natuurlijke producten, kan Decospan niet anders dan begaan zijn met het milieu. De ecologische inspanningen van deze familiale KMO gingen niet ongemerkt voorbij en werden beloond met de Electrabel-prijs.
Zaakvoerder Mark Desmet vertelt over zijn liefde voor de natuur en in het bijzonder voor die van hout: 'Decospan brengt wereldwijd houtproducten op basis van gesneden fineerhout op de markt. Dit doen we steeds met een maximaal respect voor de natuur. Fineerhout is een natuurlijk product met allerlei toepassingen in de interieurvormgeving: meubelen, vloeren, en houtbehang. Het is een heel mooi en expressief product, waarmee je creatief aan de slag kan. Bovendien haalt het ook het maximum aan hout uit elke boomstam, omdat het flinterdun verzaagd wordt.
Ook tijdens het productieproces willen we de negatieve ecologische impact minimaliseren. Een energie-audit wees uit dat onze 3 grootste energieverbruikers de compressoren, de afzuiging en de verlichting in de productieruimtes waren. Hiermee gingen we aan de slag.
Verder halen we momenteel al 30% van onze energie uit onze zonnepanelen. Machines en productiesites warmen we op met ons houtafval. Daarnaast startten we investeringen in windenergie die ervoor zullen zorgen dat we tegen 2015 CO2-neutraal kunnen produceren.'
-> www.decospan.com

Meli: 'Best Presterende KMO 2012-2013'
SAP beloont ondernemingen die in hun sector beter presteren dan hun collega's. Hiervoor worden 3 parameters bekeken: de operationele marge, de omzet per werknemer en de dagen uitstaande verkoop.
'Innovatie draagt bij tot continue groei'
Met de laureaat 'Best Presterende KMO' beloont SAP KMO's die in hun sector beter presteren dan hun collega's. Een prijs die zoet binnenliep bij honingproducent Meli.
Bedrijfsstichter Alberic Florizoone was pas 18 toen hij de opbrengsten van de bijenkorven achter zijn ouderlijk huis verkocht aan de naburige winkeliers. Onder de naam 'Veurne Ambacht', oogstte de honing snel succes op tentoonstellingen en beurzen.
Meli-manager Philip Cammaert: 'In die tijd was honing vrij duur voor de gewone man. Het was iets dat de welgestelde klasse af en toe kocht bij de plaatselijke imker. Om dit natuurproduct meer bekendheid te geven, kwam er een groot wit gebouw met een voordrachtzaal en een cafetaria. De ruimte waar de honing in bokaaltjes werd gevuld stond open voor bezoek en buiten werd er een speelterrein aangelegd: het Meli-park was geboren. Het bleek een geniale zet en het prille begin van wat later een heus pretpark zou worden.'
'In 1997 verlieten we ons verouderde pand in Brussel voor een state-of-the-art fabriek in Veurne. Hier was een maximale automatisatie mogelijk, met een zeer performant labo en flexibele machines die snelle veranderingen van product en verpakking mogelijk maken.'
Vandaag telt Meli 46 medewerkers en een omzet van 33 miljoen euro. Blijven groeien door onderzoek en innovatie is de boodschap. Nieuwe honinggerelateerde producten helpen ons om de afzetmarkt te vergroten. Want vergeet niet: 30% van de bevolking lust geen honing... tenzij in een verwerkte vorm. Daarnaast focussen we ons niet langer op honing als iets voor op de boterham, maar als een product dat bruikbaar is in de ganse keuken.'
-> www.meli.be