Hoe herkent u een reclameronselaar?

De werkwijze van enkele reclameronselaars uit de doeken gedaan

Er zijn in ons land verschillende ronselaars actief, en hun werkwijze kan verschillen.

Om ondernemers te helpen de reclameronselaars vlug te herkennen, verzamelden we hieronder enkele van de meest actieve reclameronselaars op een rij. We leggen telkens hun werkwijze uit, met een voorbeeld van de 'contracten' die zij aan u kunnen voorleggen.

De verschillende reclameronselaars:

- Nieuwe Bedrijvengids BVBA
- Plattegrond / Plan de Ville
- Mediagroep Vlaanderen
- BMS
- Belgisch Internet Register (DAD)
- Internet Bedrijvengids
- Fair Guide en Global Internet Register
- World Business Guide

Nieuwe Bedrijvengids BVBA

Bekijk hier een voorbeeldcontract van Nieuwe bedrijvengids BVBA.

Werkwijze

De 'Nieuwe Bedrijvengids BVBA' misleidt ondernemers met als 'registratiebon' vermomde bestelbons voor dure reclamecontracten. Dat is de gebruikelijke methode van Belga Marketing. Ondernemers krijgen ongevraagd per brief, per fax of per mail een registratieformulier doorgestuurd met de vraag om de onderstaande bedrijfsgegevens op hun juistheid te controleren.

In die bedrijfsgegevens staat echter (bewust) een fout, zodat ondernemers geneigd zouden zijn de foutieve gegevens te verbeteren. Niet reageren en zeker niets ondertekenen blijft de boodschap.

TER INFO: het bedrijf Bsearch beheert een website met de URL www.bedrijvengids.be die wél te goeder trouw diensten aanbiedt. Deze website heeft niets te maken met de 'Nieuwe Bedrijvengids BVBA'.

Wat doen? 

Als u toch zou getekend hebben, is de raad duidelijk: aangetekend protesteren en zeker niet betalen.

Ook tegen deze ronselaar kunnen ondernemers die toch tekenden nog klacht indienen bij de Dienst Economische Inspectie en het Parket van Eupen. Het klachtenformulier voor de Dienst economische Inspectie vindt u hier.

Lees hier meer.

Plattegrond / Plan de Ville

Bekijk hier een voorbeeldcontract van Plattegrond / Plan de Ville.

Werkwijze

Deze reclameronselaars gaan te werk via het gekende procédé: ondernemers worden opgebeld namens een officiële instantie, onder andere in naam van de provincie Antwerpen, waarin meegedeeld wordt dat ze kosteloos werden opgenomen in een online plattegrond tijdens het voorbije jaar en dat vanaf nu dient betaald te worden.

Wanneer de ondernemers opmerken dat zij daartoe nooit opdracht hebben gegeven vraagt men om dat toch schriftelijk te annuleren. Vervolgens komt de fax toe die men moet ondertekenen ter annulatie en terugfaxen.

Door te ondertekenen, annuleert de ondernemer echter helemaal niets. In tegendeel, hij verbindt zich juist tot een tweejarig contract, automatisch verlengbaar met een extra jaar, waarbij de ondernemer niet enkel de advertentiekost moet dragen, maar ook de lay-out kosten, reproductiekosten én kleurgevingskosten.

Wat doen?

UNIZO raadt de ondernemers aan om niets te ondertekenen of terug te sturen.

Mediagroep Vlaanderen

Bekijk hier een voorbeeldcontract van Mediagroep Vlaanderen.

Werkwijze 

Mediagroep Vlaanderen vraagt telkens aan ondernemers om een publiciteitsinlassing te doen in uitgaves als de 'Kunst+Cultuurkring', 'Echo van Financiën', 'De Brandweer VZW', … Niet toevallig linkt deze ronselaar zich aan de namen van officiële instanties of goede doelen via uitgavetitels als 'de Politie', de 'FOD Financiën' of 'de Brandweer'. Daarmee misbruikt de firma dus ook de namen van die goede doelen.

Meestal komt de de vlotte vertegenwoordiger op piekmomenten, om u of uw personeel te overtuigen een besteldocument te ondertekenen. Daarbij beweert hij de goedkeuring van de zaakvoerder al te hebben verkregen.

Wat doen? 

Licht uw personeel in over deze misleidende praktijken en laat hen steeds een bewijs vragen van de goedkeuring voor ergens op in te gaan. UNIZO raadt elke ondernemer aan dit document in geen geval te ondertekenen.

Indien u toch al hebt getekend, adviseert UNIZO u ook klacht in te dienen bij de Economische Inspectie én bij het bevoegde parket van Antwerpen. Wacht in dat geval met een betaling tot Mediagroep Vlaanderen reageert op uw aangetekend schrijven.

Het klachtenformulier voor de Dienst economische Inspectie vindt u hier.

BMS

Bekijk hier een voorbeeldcontract van BMS.

Werkwijze 

In praktisch alle voorvallen neemt BMS BVBA telefonisch contact op met de ondernemers of komen de zelfzekere en familiaire vertegenwoordigers uw zaak binnengewandeld op een piekmoment. Telkens volgt het zelfde verhaaltje: “Wij komen langs voor de bedrijvengids, kan u deze proefdrukken snel goedkeuren?”

Heel vaak kiest BMS gemeenten waar het lokale gemeentebestuur net zelf een commercieel interessante handelsgids gaat uitbrengen. Nadien blijkt echter dat de aangeboden advertentiegidsen niets te maken hebben met de gemeentelijke gids. 

Net als Mediagroep Vlaanderen spreekt BMS niet de zaakvoerder zelf aan maar bij voorkeur een medewerker , waartegen ze beweren dat de zaakvoerder de advertentie al goedkeurde.

Wat doen? 

Ook hier: licht uw personeel in over deze misleidende praktijken en laat hen steeds een bewijs vragen van de goedkeuring.

Eens iemand van uw onderneming toch heeft getekend, raden wij u aan een aangetekend schrijven naar de firma te sturen waarbij u aangeeft dat u misleid werd door de handelspraktijken van de firma en zijn vertegenwoordigers. Vermeld dat u nooit de intentie hebt gehad om met de firma te contracteren. U schrijft erbij dat het ondertekende document zo was opgesteld dat hieruit op geen enkele manier was af te leiden dat het om een contract ging, laat staan om een betalend contract.

Indien u toch al hebt getekend, adviseert UNIZO u ook klacht in te dienen bij de Economische Inspectie én bij het bevoegde parket van Brussel. Het klachtenformulier voor de Dienst economische Inspectie vindt u hier.

"Op de website van UNIZO wordt ook het bedrijf B.M.S. uit Sint-Truiden als malafide reclameronselaar genoemd. Als raadsman van de BVBA. BELGIUM MEDIA SERVICE uit Sint-Truiden, afgekort (B.M.S.) wil ik meedelen dat cliënte uitgever is van een aantal tijdschriften waarin naast redactionele teksten en algemene informatie ook reclame voor adverteerders wordt opgenomen. Deze reclame wordt door de betrokken handelaars en ondernemers vrij besteld, zonder dat enige kunstgrepen of voorwendsels worden toegepast. Dat cliënte met valse of misleidende praktijken de reclame zou ronselen, is een volkomen ongegronde en misplaatste beschuldiging: zo is het pertinent onjuist dat cliënte haar publicaties als gemeentelijke bedrijvengids zou voorstellen of bij voorkeur een medewerker van de betrokken handelaar of ondernemer zou aanspreken. Cliënte onderlijnt dat zij uitsluitend reclame opneemt waarvoor een vooraf ondertekende bestelbon is opgesteld en dat zij deze bestelbon aan de verantwoordelijke van het adverterende bedrijf ter ondertekening voorlegt. Het lijkt mij bijgevolg duidelijk dat de informatie die u op uw website betreffende de handelspraktijken van mijn cliënte verstrekt, verkeerd is en mijn cliënte ten onrechte in een kwalijk daglicht stelt. Ik verzoek u om deze rechtzetting te publiceren.

K. GOVAERTS - advocaat - Sint-Truiden" 

Belgisch Internet Register (DAD)

Bekijk hier een voorbeeldcontract van DAD.

Werkwijze 

DAD, de Deutsche Adressdienst, stuurt ondernemers een registratieformulier. Het document is zo opgesteld dat het voor de ondernemer onduidelijk is dat het om een betalende inlassing gaat. Bovendien doet de blauwe kleur van het document in combinatie met de officieel klinkende term ‘Belgisch Internet Register’ sterk denken aan een door Belgacom geleverde service, terwijl DAD daar niets mee te maken heeft.

Ondernemers veronderstellen daarom dat het om een gratis dienst gaat, tekenen hier nietsvermoedend op in en zijn gebonden voor drie jaar lang. Wat later krijgen de ondernemers een factuur opgestuurd, en wie niet betaalt krijgt tal van aanmaningen. Zo zet DAD de ondernemers onder druk, zodat velen uiteindelijk toch betalen.

Wat doen? 

Hebt u toch een document bij DAD getekend, dan raadt UNIZO u aan een aangetekend schrijven naar de firma te sturen waarin u aangeeft dat u werd misleid. UNIZO adviseert niet te betalen, tot DAD u aangetekend aanmaant dit te doen. Tot op vandaag heeft DAD dit nog niet gedaan, gezien de hoge kost van aangetekende aanmaningen.

Ook tegen deze ronselaar dient u klacht in bij de Dienst Economische Inspectie en het Parket van Brussel. Het klachtenformulier voor de Dienst Economische Inspectie vindt u hier.

Internet-bedrijvengids

Bekijk hier een voorbeeldcontract van Internet-bedrijvengids.

Werkwijze 

De ronselaars van Internet-bedrijvengids gaan erg leep te werk: ondernemers krijgen hun eigen contactgegevens toegestuurd, zogezegd ter verbetering of aanvulling. U bent meteen geneigd de bewust foutief aangebrachte gegevens te verbeteren. Maar wie het formulier verbeterd terugstuurt, hangt volgens de kleine lettertjes vast aan een contract en mag jaarlijks zo’n 1.000 euro ophoesten voor advertenties op waardeloze websites.

UNIZO ontving over de organisatie al honderden klachten en ondernam al met succes gerechtelijke stappen tegen Internet-bedrijvengids. De gids diende na een succesvolle stakingsvordering door UNIZO haar activiteiten te staken. 

Wat doen? 

Als u toch zou getekend hebben, is de raad duidelijk: aangetekend protesteren en zeker niet betalen.

Ook tegen deze ronselaar kunnen ondernemers die toch tekenden nog klacht indienen bij de Dienst Economische Inspectie en het Parket van Eupen. Het klachtenformulier voor de Dienst economische Inspectie vindt u hier.

UNIZO wint rechtszaak 

Lees hier hoe UNIZO haar juridische procedure won tegen Internet-bedrijvengids, waardoor de firma haar misleidende praktijken moest stopzetten.

Fair Guide en Global Internet Register

	Bekijk hier een voorbeeldcontract van Fair Guide.
	Bekijk hier een voorbeeldcontract van Global Internet Register.

Dat bedrieglijke reclamegidsen een lucratieve bezigheid zijn, bewijst de navolging door andere gelijkaardige en dubieuze gidsen zoals Fair Guide en Global Internet Register. De werkwijze is steeds dezelfde als diegene die Internet Bedrijvengids toepaste: ondernemingen krijgen een brief opgestuurd met de vraag een vooraf ingevuld formulier te controleren op fouten en het aangepaste formulier terug te sturen. De schriftelijke verbetering wordt aanzien als een opdrachtbevestiging. Uiteindelijk blijkt het om een advertentieorder te gaan waarbij de ondernemer drie jaar lang 1000 euro moet neertellen.

World Business Guide

Bekijk hier een voorbeeldcontract van World Business Guide.

Werkwijze 

De firma World Business Guide vraagt ondernemers om hun gegevens gratis te updaten. Ogenschijnlijk gratis want in de kleine lettertjes van het contract valt te lezen dat het gaat om een jaarlijkse bijdrage van 995 euro, én dat het contract automatisch wordt verlengd voor een bijkomend jaar tenzij de ondernemer ten laatste 2 maand voor het einde van het jaar schriftelijk laat weten dat hij geen automatische verlenging wenst. Dit is uiterst misleidend!

Wat doen? 

Ondernemers worden aangeraden zeker niet te tekenen. Ingeval u toch tekende en een gepeperde factuur ontvangt, dan kan u aangetekend protesteren met deze modelbrief. 

UNIZO raadt alle ondernemers die tekenden aan ook klacht in te dienen bij de FOD economie (modelformulier) en een klacht neer te leggen bij het Parket van Brussel op volgend adres: Parket van Brussel (parket van Brussel : Justitiepaleis - Bijgebouw, Quatre-Brasstraat 13, 1000 Brussel).

De klacht bij het Parket gebeurt via een gewone brief, waarin de ondernemer vertelt hoe hij misleid werd door de praktijken van World Business Guide en dat hij klacht wenst in te dienen.