Wie gaat met de titel van KMO van het Jaar en Beloftevolle KMO van het Jaar lopen? Je ontdekt het tijdens deze inspirerende ondernemersavond met een uiteenzetting van Steven Van Belleghem, expert in klantbeleving.

Steven Van Belleghem is expert klantgerichtheid in de digitale wereld, marketingprofessor aan de Vlerick Business School en gastspreker aan de London Business School alsook internationaal topspreker in meer dan 45 landen en auteur van 5 internationale bestsellers. 

Elke onderneming heeft prachtige intenties om de klanten gelukkig te maken. In de praktijk scoort de klantenbeleving echter meestal maar gemiddeld tot laag en raken de goede intenties niet voorbij de PowerPoint presentatie. Ze willen het zo graag, maar ze slagen er niet in.                                      
Gebaseerd op zijn nieuwe boek “De Ruwe Diamant” legt Steven in deze keynote uit hoe je die ruwe diamant omvormt tot een schitterend juweel.

  1. Hoe bouw ik een sterke klantencultuur

  2. Hoe overtuig ik mijn medewerkers om klantgericht te werken

  3. Hoe bouw ik ‘georganiseerde empathy' voor mijn klanten?

    Wordt jouw KMO dé KMO van het Jaar 2024?

    Elk jaar bekroont UNIZO een gedreven en innovatieve KMO-ondernemer met de felbegeerde titel 'KMO van het Jaar'.
    Een ondernemersaward die ambitieuze en innovatieve KMO-ondernemers lauwert en voor de bekroonde KMO heel wat kan betekenen.
    De titel opent deuren, creëert nog meer naamsbekendheid en is het bewijs van goed-bezig-zijn. Ben je maximum 5 jaar bezig en heb je uitgesproken groei-ambities voor de komende 3 jaar? Stel je dan snel kandidaat voor onze 2e award: "Beloftevolle KMO van het jaar".

    Je kon je kandidaat stellen tot 15 september.

    Onze projectpartners


    Onze KMO-partner

     

     

     

     

     

    Facturatiewijze overschrijving
    Na inschrijving wordt een factuur opgestuurd. De inschrijving is enkel geldig na betaling van de factuur
    UNIZO Limburg vzw
    BE 87453253180194
    Betaalwijze
    Online betaling of overschrijving
    Een factuur voor voldaan
    22
    oktober

    Praktische informatie

    18:30 - 23:00
    THOR CENTRAL
    André Dumontlaan 67, 3600 Genk
    125 EUR excl. btw Niet-leden
    80 EUR excl. btw UNIZO leden
    60 EUR excl. btw UNIZO KMO-netwerk-leden
    Organisator
    UNIZO Limburg - Carla Festjens