Betalen met gsm: wanneer ook in uw bedrijf?

contactloos betalenKlanten die snel en 'contactloos' elektronisch betalen met hun smartphone, via e een QR-code... en zonder hun betaalkaart in uw terminal te moeten stoppen. Het klinkt heel aanlokkelijk, zowel voor uw klanten als voor u als handelaar. Maar hoewel deze vlotte betalingsvormen intussen volop bestaan, blijft het wachten op hun doorbraak. Slechts 1 op 6 winkeliers biedt de mogelijkheid momenteel aan, blijkt uit een recente UNIZO-bevraging bij 359 leden.

"De klanten vragen er niet naar", argumenteert de helft van de ondervraagden. Een vijfde zegt er te weinig vertrouwd mee te zijn. Een tiende veronderstelt dat de kostprijs per transactie wel weer te hoog zal liggen. Het is duidelijk dat de geesten nog volop moeten rijpen, besluit UNIZO. Nochtans biedt contactloos betalen volgens UNIZO heel wat mogelijke voordelen, als de kostprijs per transactie voldoende laag en duidelijk is. Zo zou de transactiekost alvast zeker niet hoger mogelijk liggen dan bij klassieke debetkaartbetalingen. Onder meer in sectoren die veel betalingen van lage waarde ontvangen (dagbladhandels, bakkerijen...) zouden betalingen met gsm een goedkoop en eenvoudig alternatief kunnen vormen voor de klassieke betaalterminals. Handelaars kunnen het gebruik van contacloos betalen zelf proactief aanwakkeren door de mogelijkheid spontaan aan te bieden, aldus nog UNIZO. Dat kan door een bepaalde groep klanten als een extra service worden gewaardeerd. Het is niet altijd optimaal met een nieuw aanbod te wachten tot de klant er zelf naar vraagt.

Wat denkt u? Laat het ons weten via redactie@unizo.be.

Meer over: Elektronisch betaalverkeer, Betaalverkeer