“Een pak verdient meer dan één leven”

De afgelopen acht jaar bouwde Lisa haar winkel Lost in Pablos uit, met een focus op ethische mannenmode en maatwerk. Anna werkte daar vier jaar als haar rechterhand bij het opmeten van kostuums op maat. “We deden al samen maatwerk voor klanten,” vertelt Lisa. “Anna had daarnaast haar eigen bijberoep, waarin ze vintage kostuums verzamelde en herwerkte voor artiesten zoals Eefje De Visser. Dat liep zo goed dat we begonnen dromen van iets nieuws.”

Toen Lisa op zoek was naar een eigen retoucheatelier, kwamen hun ideeën samen. “Het voelde vanzelfsprekend,” zegt Anna. “Lisa wilde meer controle over het herstelwerk voor haar klanten, en ik zocht ruimte om mijn ontwerpen te laten groeien. Zo is ReFind ontstaan: een plek waar onze twee werelden elkaar versterken.”

Lisa volgde ook een begeleidingstraject rond duurzaamheid bij UNIZO. “Dat traject deed me vooral verder nadenken,” vertelt ze. “Niet over of we duurzaam bezig waren, maar over hoe en met wie. We werkten rond vragen als: wat bieden we precies aan, wie zijn onze stakeholders, wat geven we in ruil en wat is de echte meerwaarde van wat we doen? Dat was een goede voorbereiding op ons businessplan.”

Redesign

Wie bij ReFind binnenstapt, merkt het meteen. Dit is geen stoffige tweedehandswinkel. “We willen dat mensen zich welkom voelen,” zegt Anna. “Of je nu een vintage pak komt bekijken of een redesign wil laten maken.”

Elk stuk heeft een verhaal. “We geven elk pak de naam van de vorige eigenaar,” glimlacht Lisa. “Mensen vinden het geweldig om dat te weten te komen. Het verbindt mode met het menselijke verhaal erachter.”

Betaalbaar vakmanschap

Bij ReFind is duurzaamheid een luxeproduct. Elk kostuum is zorgvuldig geselecteerd, met oog voor kwaliteit, pasvorm en afwerking. “Onze klanten zijn mensen in allerlei levensfases,” vertelt Lisa. “Van wie net aan zijn carrière begint tot wie al wat langer meedraait. Ze hebben allemaal één ding gemeen: ze willen er goed uitzien, zich comfortabel voelen én weten waar hun kleding vandaan komt.”

Anna vult aan: “Dat is het mooie aan onze klanten. Ze kiezen bewust, maar niet om te besparen, wél omdat ze houden van kwaliteit en karakter. Ze willen een stuk dat lang meegaat en dat bij hen past. Geen fast fashion, maar mode met betekenis.”

Herdenken, herwerken, herdragen

Naast de verkoop van pre-owned kostuums werkt ReFind ook aan een redesign-lijn. En ook wie zijn kleding elders kocht, kan terecht in het retoucheatelier. “We willen mensen stimuleren om te herstellen in plaats van weg te gooien,” zegt Lisa. 

Het circulaire verhaal van ReFind stopt niet bij verkoop. Klanten kunnen hun oude kostuums binnenbrengen in ruil voor een voucher. “Op deze manier krijgt de klant iets waardevols terug en blijft de waarde in de keten,” legt Lisa uit. “We hadden een klant die drie pakken binnenbracht en met zijn bon een nieuw kostuum kocht. Iedereen wint: de klant, de planeet én wij.”

Zelfs de kleine details zijn doordacht. De kapstokken zijn gemaakt van gerecycleerd plastic en gras, de etalagepoppen zijn Belgisch. “Het klinkt banaal,” zegt Anna, “maar het klopt gewoon. Elk detail past in ons verhaal.”