Woensdag 10 december 2025 gaf Karl Mortier een Masterclass in klantgerichte benadering van de leden van onze sectororganisaties. Iedere deelnemer kreeg een beter zicht op de eigen talenten. 

De sessie was snel volzet. Wil je graag ook de kans krijgen om deze workshop te volgen, geef dan een seintje  aan anton.vanassche@unizo.be. Bij voldoende interesse plannen we een nieuwe sessie in. 

Hierover ging deze workshop: 

Wil jij je leden écht binden aan jouw organisatie?

Ontdek hoe elk contactmoment een kans kan zijn om het verschil te maken.

Elke ontmoeting met een lid – een kort gesprek, een event, een mail of een Teams-overleg – biedt een unieke gelegenheid om impact te hebben.

De vraag is: benut jij die momenten optimaal?

 

Wat mag je verwachten?

In deze dynamische workshop leer je leden benaderen als klanten. Vanuit jouw eigen sterktes ontdek je hoe je elk contact betekenisvol maakt.

We werken rond de belangrijkste contactmomenten en gebruiken interactieve oefeningen die je meteen kunt toepassen in de dagelijkse werking.

Na deze workshop:

  • Weet je wat jouw talent is om verbinding te creëren met je leden
  • Heb je praktische tips om van elk contact een betekenisvolle opportuniteit te maken.
  • Kan je elke vraag omzetten in een kans om te schitteren.
  • Heb je inspiratie om nog meer waarde te bieden aan je leden.

Wie geeft deze opleiding ?

PMO is de opleidingspartner van UNIZO, Buurtsuper en bij uitbreiding de hele retailsector. Bij PMO staat passie voor groei van mensen centraal.

Voor deze workshop werkt PMO samen met Karl Mortier, brengt belevingsgerichte  workshops die blijven hangen en aanzetten tot betere samenwerking, communicatie, creativiteit en productiviteit. 

Voor wie is deze workshop bedoelt ?

Elke medewerker van een sectororganisatie die in contact is met leden, via de organisatie van of onthaal op events, via het geven van advies of antwoorden op vragen, of via het organiseren van (online) overlegbijeenkomsten, is welkom op deze workshop.

Deze workshop richt zich exclusief naar de sectorverantwoordelijken, de medewerkers en bestuurders van de sectororganisaties die aangesloten zijn bij UNIZO en FVB.

Praktisch

De workshop is dynamisch en interactief, het aantal deelnemers is beperkt. Om zoveel mogelijk organisaties de kans te geven met dit aanbod kennis te maken, is het aantal deelnemers per organisatie beperkt tot twee.