Het Weekend van de Klant heeft opnieuw heel wat consumenten naar de winkel gelokt. Over het volledige weekend werden zo’n 6,7% meer transacties geregistreerd dan tijdens andere weekends in september. Op zaterdag lag het aantal transacties 6,37% hoger en op zondag 7,06% hoger. Dat het een topeditie was, viel te voelen in de winkelstraten en bij de handelaars. Maar ook de cijfers bewijzen dat. Het totaal aantal transacties tegenover vorig jaar lag maar liefst 11,38 procent hoger. Voor UNIZO, UCM en Comeos bevestigen de cijfers dat de consument, ondanks de druk op de portemonnee, bewust de weg naar de fysieke handel blijft vinden.

“De consument wil nog altijd winkelen, ontdekken en persoonlijk geholpen worden. Maar hij is kritischer geworden en draait zijn euro vaker twee keer om. Dat maakt elke klant vandaag harder bevochten en waardevoller. Onze handelaars hebben dit weekend bewezen dat ze die strijd om de klant kunnen winnen door zaken te bieden die je niet in een kartonnen doos aan de voordeur krijgt: nabijheid, service, vertrouwen en menselijk contact. Dit weekend en deze cijfers bewijzen nog maar eens dat de fysieke winkel nog volop toekomst heeft.”
- UNIZO, Comeos en UCM

Voor UNIZO, UCM en Comeos mag de boodschap niet stoppen na het Weekend van de Klant. Handel zorgt het hele jaar door voor economische activiteit, jobs en passage in stads- en dorpskernen. Winkels versterken bovendien horeca, diensten en andere ondernemingen en zorgen mee voor ontmoeting en leven in de buurt.

Het succes van deze editie toont dan ook hoeveel potentieel er nog altijd in sterke en aantrekkelijke handelskernen zit. Dat vraagt retailers en handelaars die blijven investeren en vernieuwen, consumenten die de weg naar hun winkels blijven vinden en een omgeving waarin ondernemen aantrekkelijk blijft.

“Het Weekend van de Klant duurt twee dagen, maar onze handelaars en retailers staan 365 dagen per jaar klaar voor hun klanten. Iedere euro die in onze winkels wordt besteed, ondersteunt ondernemerschap en werkgelegenheid en helpt onze stads- en dorpskernen levendig te houden. Dit weekend was daar opnieuw het mooiste bewijs van. Vooral in de gastesteden was het over de koppen lopen door de vele evenementen, activiteiten en initiatieven.”
- UNIZO, UCM en Comeos

Geef handel ook na het feestweekend alle kansen

Het sterke resultaat van het Weekend van de Klant mag niet verhullen dat handelaars en retailers het hele jaar door in een bijzonder concurrentiële omgeving werken. Daarom vragen UNIZO, UCM en Comeos dat het beleid op twee fronten verder werk maakt van een omgeving waarin handel kan groeien: een gelijk speelveld tegenover buitenlandse e-commerce en verdere investeringen in sterke en aantrekkelijke handelskernen.

“We vragen een gelijk speelveld tegenover buitenlandse e-commerce en meer ruimte voor ondernemerschap in onze stads- en dorpskernen. Wie hier verkoopt, moet aan dezelfde eisen voldoen op het vlak van veiligheid, duurzaamheid en consumentenbescherming, ongeacht of een product uit Aalst, Antwerpen of Azië komt.”

“Daarnaast moeten we ondernemers hier letterlijk en figuurlijk meer ruimte geven. Een handelaar kan investeren in zijn zaak, zijn mensen en zijn klanten, maar hij kan niet in zijn eentje voor een aantrekkelijke, bereikbare en levendige winkelkern zorgen. Daar hebben we ook sterke lokale besturen en een Vlaamse overheid voor nodig. Zorg voor kernen waar klanten vlot geraken en graag blijven, maar ook voor kernen waar ondernemers vlot kunnen starten, investeren en vernieuwen. Maak functiewijzigingen eenvoudiger en sneller en geef ruimte aan nieuwe concepten die handel, horeca en diensten combineren.”
- UNIZO, UCM en Comeos

Klant in de bloemetjes

Het Weekend van de Klant, een gezamenlijk initiatief van UNIZO, UCM en Comeos, is het grootste shoppingevent van het land. Handelaars en retailers verrassen hun klanten met acties en attenties, terwijl steden en gemeenten zorgen voor extra beleving in hun centra. Het initiatief is in de eerste plaats een groot dankmoment voor klanten, maar wil ook zichtbaar maken hoeveel ondernemerschap er achter onze winkelstraten schuilgaat.