Event Steven Van Belleghem
Word master in klantbeleving!
Elke onderneming heeft prachtige intenties om de klanten gelukkig te maken. In de praktijk scoort de klantbeleving echter meestal maar gemiddeld tot laag en raken de goede intenties niet voorbij de PowerPoint presentatie. Ze willen het zo graag, maar ze slagen er niet in. Gebaseerd op zijn nieuwe boek “De Ruwe Diamant” legt Steven in deze keynote uit hoe je die ruwe diamant omvormt tot een schitterend juweel.
We zijn te gast in een unieke setting: op de luchthaven van Kortrijk-Wevelgem bij ASL Group. Ze opereren een vloot van meer dan 45 verschillende types vliegtuigen. Daarenboven bieden ze een breed assortiment luchtvaart gerelateerde diensten aan, steeds op maat van de klant. Speciaal voor ons event bouwen we hun hangar om tot een belevingscentrum, wandel je zo een private jet binnen, parkeer je de wagen óp de taxibaan, … Als kers op de taart geven we die avond een unieke ervaring weg: een weekend Ibiza of Innsbruck (incl. overnachtingen) mét prive-jet, t.w.v. € 4.000! Geen grap, we zijn serieus.
Heb je nú al een specifieke vraag voor Steven (die we gebruiken in de Q&A op het einde, zie programma)?
Mail naar unizo.kortrijk@unizo.be en we nemen ze misschien mee op!
Steven Van Belleghem is expert klantgerichtheid in de digitale wereld, marketingprofessor aan de Vlerick Business School en gastspreker aan de London Business School alsook internationaal topspreker in meer dan
45 landen en auteur van 5 internationale bestsellers.
Datum: woensdag 19 juni 2024
Locatie: ASL Group (Vliegveld 57, 8560 Wevelgem)
Programma:
- 19u: verwelkoming & tapas
- 19u30: openingceremonie Sky High
- 19u35: introductie door moderator Annelies Blomme
- 19u40: verwelkoming door UNIZO West-Vlaanderen (Vincent Kint) & UNIZO Kortrijk (Pieter-Jan Mollie)
- 19u45: ondernemersverhaal Philippe Bodson (CEO ASL Group)
- 20u: introductie Steven Van Belleghem + start keynote
- 21u15: einde keynote Steven + start Q&A
- 21u45: einde Q&A + slotceremonie
- 21u50: walking dinner
- 23u: start afterparty
- 24u: einde event
Prijs: leden: €75 (excl. btw) // niet-leden: €90 (excl. btw)
Inclusief: keynote, catering, drinks, afterparty & goodiebag