"Ik gruw ervan als ondernemers hun eigen website niet kunnen aanpassen."

Drie pijlers

“Als je onderneemt, maar zeker als je online onderneemt, komen er heel veel technische dingen kijken bij wat je doet”, vertelt Miet. “Je moet als ondernemer zoveel mogelijk tijd kunnen spenderen aan de dingen waarvoor je ondernemer bent geworden. Je moet kunnen werken met je klanten en je producten ontwikkelen. Om dat te faciliteren probeer ik ondernemers te ondersteunen door andere taken, zoals administratief werk, te reduceren met behulp van tools en de juiste automatisaties.” 

Daar speelt Unclouded op dit moment op in met drie pijlers: “Ten eerste heb je de Tech Queens opleiding, waar ik tech VAs opleid. Daar neemt natuurlijk maar een heel specifieke doelgroep aan deel. De tweede pijler is het Mastermind traject een groepstraject waarin ik ondernemers begeleid om de technische kant van hun bedrijf en hun workflow aan te pakken. Ik doe dan een audit om te bekijken hoe hun processen lopen, welke tools ze al gebruiken en wat ze willen automatiseren. Aan de hand daarvan maak ik dan een concreet voorstel van hoe ik het zou aanpakken. En tijdens het traject van zes maanden gaan ze dan daarmee zelf aan de slag om hun bedrijf efficiënter te runnen, terwijl ze ook kunnen rekenen op mijn expertise en kennis. De derde pijler is een traject voor ondernemers die een online traject of digitaal product willen lanceren. Er zijn enorm veel trajecten die helpen met de marketing-strategische kant van zo’n lancering, maar veel ondernemers lopen vast op de technische kant. Dat is waar ik hen bij wil helpen met het traject ‘Je lancering op automatische piloot.’” 

Helpende hand

Miet vindt niets zo vervelend als ondernemers die niet weten hoe hun tools werken: “Ze laten dan bijvoorbeeld een website maken, maar om een foto te veranderen moeten ze aan de websitebouwer vragen om dat te doen. Ze hebben de wachtwoorden niet van hun website of niet de juiste rechten. Ik gruw van zulke situaties. Wanneer ondernemers bij mij buitengaan, wil ik dat ze begrijpen hoe de tools werken en dat ze die zelf kunnen inzetten.” Met behulp van video’s legt Miet met hand en tand uit aan haar klanten hoe de tools die ze geïmplementeerd heeft werken. Ze deelt bovendien alle wachtwoorden en zorgt ervoor dat de ondernemer weet hoe er met de tools gewerkt moet worden.

Tips

Miet heeft verschillende tips voor freelancers en ondernemers wanneer het op digitale tools aankomt: “Ik zie vaak dat ondernemers in het wilde weg een hoop tools gebruiken. Ze zitten dan uiteindelijk met 27 abonnementen en weten op den duur niet meer wat ze hebben en wat die tools allemaal doen. Ze steken daar een hoop geld in en gebruiken de tools nauwelijks. Ik begrijp die verleiding ook wel, als een tool interessant lijkt, wil je de beste deal doen en vaak krijg je bij een jaarabonnement korting. Maar je ziet dan vaak dat die tool na een week of twee niet meer gebruikt wordt. Het is dus beter om in het begin enkele maanden te testen met maandabonnementen en dan pas over te schakelen naar een jaarabonnement als het echt aanslaat. Een andere fout die ik vaak zie, is dat ondernemers hun eigen inefficiëntie uitbesteden. Ze geven hun rotzooi door aan iemand anders, maar eigenlijk zouden ze beter eerst kritisch kijken naar hun processen en optimaliseren. Daarna kunnen ze het optimale proces doorgeven.”