Artificiële Intelligentie

Als je AI gebruikt in jouw bedrijf, dan moet je sinds 5 februari 2025 inderdaad kunnen aantonen dat jouw personeel ‘AI-geletterd’ is. Dat volgt uit de nieuwe AI-act, en geldt dus enkel als je met AI werkt in jouw bedrijf (bijvoorbeeld als je Copilot of Chat-GPT gebruikt, een chatbot op jouw website hebt staan, …)

De regelgeving zegt evenwel niet waaruit die geletterdheid moet bestaan. Dat moet dus door elke werkgever zelf uitgewerkt worden, in functie van de nood van het personeel.

Het enige wat de AI-act zegt is:

“Aanbieders en gebruiksverantwoordelijken van AI-systemen nemen maatregelen om, zoveel als mogelijk, te zorgen voor een toereikend niveau van AI-geletterdheid bij hun personeel en andere personen die namens hen AI-systemen exploiteren en gebruiken, en houden daarbij rekening met hun technische kennis, ervaring, onderwijs en opleiding en de context waarin de AI-systemen zullen worden gebruikt, evenals met de personen of groepen personen ten aanzien van wie de AI-systemen zullen worden gebruikt.”

Denk daarbij bijvoorbeeld aan trainingen die het personeel wijzen op de potentiële risico’s van AI, de nodige basiskennis bijbrengen en ervoor zorgen dat de interne policies en richtlijnen van het bedrijf gekend en nageleefd worden. Als ze met complexere AI-systemen moeten werken, zal een bijkomende laag voorzien worden die bv ook de meer technische aspecten behandelt, of de specifieke risico’s die die systemen met zich mee kunnen brengen.

De wet zegt evenmin of dat via fysieke trainingen, mail, webinars, … moet gebeuren. Ook daar ben je dus vrij in als werkgever. Een mogelijke bron van best practices is deze database rond AI-geletterdheid. De Europese Commissie verzamelt hierin bestaande initiatieven van bedrijven, zonder evenwel te bevestigen dat deze voldoende zijn. 

Werkgevers moeten hun naleving van de verplichting ook intern documenteren.

Publieke afdwinging van deze en andere verplichtingen onder de AI Act gaat van start vanaf 2 augustus 2026. Private afdwinging naar nationaal recht (bv. een schadeclaim op basis van niet-naleving) is nu reeds mogelijk.

Naar AI-geletterdheid in 5 stappen

(bron: Cevora)

De AI Act verplicht bedrijven ook om de ‘AI-geletterdheid’ van hun medewerkers op peil te brengen. Dat wil zeggen dat je ze de vaardigheden, de kennis en het begrip bijbrengt om correct met AI om te gaan. Hier zijn 5 stappen die je als bedrijf kan zetten:

1. Stel een AI-beleid op en creëer een organisatiebreed beleid voor het gebruik van AI. Zet daarin richtlijnen over ethiek, transparantie en toezicht.
    
2. Maak een inventarisatie van alle AI-systemen binnen de organisatie. Zo krijg je een overzicht van alle gebruikte toepassingen.
    
3. Breng de AI-kennis van je medewerkers in kaart. Stel vast welk niveau van AI-geletterdheid je medewerkers al hebben en welke kennis ze nog moeten opdoen.
    
4. Boost ook effectief de AI-geletterdheid van je medewerkers. Denk aan trainingen of cursussen die hen helpen om hun AI-kennis uit te breiden.
    
5. Vergeet niet om regelmatig te evalueren. AI verandert snel, waardoor je je ook steeds zal moeten bijscholen.