Tijdens de eindejaarsperiode vragen veel van jouw klanten of ze een cadeaubon kunnen kopen. Je wil daar dus mee starten, maar moet je hiervoor aan bepaalde verplichtingen voldoen?
De kerstperiode staat voor de deur en klanten weten vaak niet wat ze moeten kopen voor hun naasten. Ze kiezen daarom vaak voor de cadeaubon. Zo’n cadeaubon vertegenwoordigt een bedrag waarmee jouw klant iets bij jou kan kopen.
Zo’n bon is een contractueel document. Wanneer een klant de bon koopt, aanvaardt hij of zij dus de voorwaarden die eraan vasthangen en die jij als verkoper bepaalt. Op voorwaarde dat je die voorwaarden voldoende duidelijk aan de klant hebt meegegeven vóór de aankoop, en dat de klant die ook heeft aanvaard. In België bestaat er geen specifieke wetgeving voor cadeaubonnen, je hoeft dus niet aan speciale voorwaarden te voldoen om ze uit te geven. Maar het is aangewezen om als handelaar zelf duidelijk geformuleerde voorwaarden op te stellen.
Hierin kan je bijvoorbeeld aangeven op een klant de bon kan inruilen voor geld, of deze verlengbaar is, of er een geldigheidsduur is, of je deze kan doorgeven, én of je de bon kan gebruiken tijdens de soldenperiode.
Is een vervaldatum verplicht?
Het vermelden van een vervaldatum op cadeaucheques is evenmin verplicht. Besef wel dat een geschenkcheque zonder vervaldatum in principe altijd geldig blijft. Dus wil je die geldigheidsperiode inperken, dan zet je er toch maar beter een (voldoende ruime) vervaldatum op. Vanaf 1 april moet een cadeaubon verplicht minstens 2 jaar geldig blijven. Je vermeldt ook best uitdrukkelijk dat er niet wordt teruggegeven op de geschenkcheque, om te vermijden dat klanten hun geschenkcheques komen inwisselen voor cash geld. Je bent tenslotte geen bank.
Deze geschenkcheques mogen niet worden verward met de kortingsbonnen die bijvoorbeeld per aankoopschijf aan klanten worden meegegeven en die dus gekoppeld worden aan een aankoopverplichting. Hierop moeten verplicht de volgende vermeldingen staan: de gegevens van de uitgever, het bedrag dat wordt terugbetaald, de eventuele uiterste geldigheidsduur ervan, de voorwaarden en de te ondernemen stappen voor de terugbetaling, en de termijn waarbinnen zal worden terugbetaald.
Ten slotte zijn er nog de gratis waardebonnen die los van enige aankoopverplichting verspreid worden (bijvoorbeeld in advertentiebladen). Hierop moeten verplicht volgende vermeldingen staan: de geldwaarde die ze vertegenwoordigen, de producten of diensten waarop de korting van toepassing is, de verkooppunten waar ze worden aanvaard, de geldigheidsduur en de gegevens van de uitgever.
Let er ook op dat je altijd jouw bedrijfsgegevens op de bon plaatst (naam, adres en ondernemingsnummer)
