Wegenwerken zorgen onvermijdelijk voor hinder, wat de dagelijkse werking van ondernemingen onder druk zet. Voor ondernemers is het essentieel dat ze tijdens de uitvoering van de werken voldoende ondersteuning krijgen van het gemeentebestuur. Tegelijk kan je als ondernemer zelf ook proactief maatregelen nemen om de impact te beperken.
Als ondernemer kan je zelf inspelen op hinder door je bijvoorbeeld tijdig voor te bereiden, je te informeren en te communiceren naar klanten en leveranciers. Bekijk hoe je het voor jouw klant en leverancier zo eenvoudig mogelijk kan maken om toch nog te plaatse te komen en zet eventueel commerciële acties op samen met collega-ondernemers. Blijf vooral positief communiceren ("wij zijn bereikbaar!"), ook al is dit niet evident, en betrek de klant via acties, zodat ze tot bij jou blijven komen.
Gemeentebesturen hebben een belangrijke verantwoordelijkheid om lokale ondernemers te ondersteunen. Dit doen ze door duidelijke en tijdige communicatie te voorzien, te luisteren naar de ondernemer en werken en evenementen goed op elkaar af te stemmen. Met goede signalisatie, een centraal aanspreekpunt en het stimuleren van gezamenlijke acties kunnen ze de hinder voor ondernemers aanzienlijk beperken en bijdragen aan een vlot herstel na afloop van de werken.
UNIZO schreef een minder-hinder-plan, waarbij het voornamelijk gemeentebesturen wil aanzetten om wegenwerken op het grondgebied goed voor te bereiden, ook al zijn het werken van andere opdrachtgevers. Het minder-hinder-plan biedt een overzicht van de maatregelen die door gemeentebesturen genomen kunnen worden, reeds lange tijd voor de start van de werken. Door ondernemers tijdig te betrekken kunnen eventuele problemen al voordien aangepakt worden en verhoogt men het draagvlak van de werken.
