Je maakt een offerte voor een klant, maar merkt daarna dat je een belangrijke kost vergat. Daardoor ligt je prijs veel te laag. Kan je die offerte nog intrekken, of zit je eraan vast?
Waarom is een offerte belangrijk?
Een offerte heeft juridische gevolgen. Zodra je een offerte aan een klant bezorgt, doe je een aanbod. Dat aanbod kan leiden tot een contract als je klant het aanvaardt.
Wanneer kan je een offerte nog intrekken?
Dat hangt af van de situatie. Er zijn drie mogelijkheden.
1. Je klant heeft de offerte nog niet ontvangen
Heeft je klant de offerte nog niet gekregen? Dan kan je ze nog intrekken. Laat je klant dan zo snel mogelijk weten dat de offerte niet geldt. Gebruik dan wel een sneller communicatiemiddel dan het middel waarmee je de offerte verstuurde.
2. Je klant heeft de offerte ontvangen en er staat een geldigheidsduur in
Staat er bijvoorbeeld “Deze offerte is geldig tot …” of “Deze offerte is geldig gedurende … kalenderdagen”? Dan moet je die termijn respecteren.
Aanvaardt je klant de offerte binnen die termijn? Dan is er een overeenkomst. Reageert je klant niet binnen de geldigheidsduur? Dan vervalt de offerte zodra de termijn voorbij is.
3. Je klant heeft de offerte ontvangen, maar er staat geen geldigheidsduur in
Ook dan kan je de offerte niet zomaar intrekken. Je moet een redelijke geldigheidsduur respecteren. Wat redelijk is, hangt af van de concrete situatie. Bij discussie beslist de rechter.
