CORONA - welke winkels/bedrijven mogen openblijven? Welke activiteiten/diensten mogen blijven doorgaan? En welke niet?

Herbekijk onze Facebook Live over 'Welke winkels mogen nu open zijn' met adviseur Lieven Cloots en marketing- en communicatieverantwoordelijke Michiel Verhamme.

 

We vullen continu aan!

De regering kondigde op 17 maart extra maatregelen aan om de coronaverspreiding tegen te gaan. Deze maatregelen gaan in vanaf 18 maart (12u) tot en met 19 april. Er bestaat nog veel onduidelijkheid. Van zodra we hierover uitsluitsel hebben, brengen we je op de hoogte en passen we deze pagina aan. Wat we zeker weten, vind je hieronder (laatste update: 27/3 - 16u37u.).

Zoektip: Ben je op zoek naar een specifiek(e) beroep of activiteit? Druk dan gelijktijdig op CTRL en F en geef je zoekterm in

Horeca 

  • Restaurants mogen open blijven om maaltijden te laten afhalen of te bezorgen (van 7-22u). Er mogen in geen geval mensen ter plaatse eten. Eventueel terrasmeubilair moet binnengehaald worden. 
  • De levering van maaltijden en de verkoop van maaltijden om mee te nemen zijn niet verboden mits naleving van social distancing maatregelen en organisatie van de wachtrijen buiten. De verkoop van maaltijden om mee te nemen en de leveringen van maaltijden mogen enkel tussen 7u en 22u uitgevoerd worden.
  • Snackbars, broodjeszaken, frituren, ... blijven open. Wel moet je erop letten dat er geen lange wachtrijen ontstaan en je moet mensen zoveel mogelijk buiten laten aanschuiven. Terrassen zijn verboden.
  • Foodtrucks, kiosken en voedingsstanden zijn verboden. Een mobiele verkoper van gebraden kip wordt beschouwd als een foodtruck. 
  • Hotels blijven open, maar zonder toegang tot restaurant, bar, gemeenschappelijke zalen of recreatieve ruimtes. Roomservice is echter wel toegelaten. Terrasmeubelen moeten worden binnengezet. De vergaderzalen van deze hotels zijn gesloten.
  • Vakantieparken, B&B's en campings, vakantiehuisjes, Airbnb, ...  moeten sluiten. De permanente bewoners van dit soort woningen mogen uiteraard hier blijven wonen. 

Naar boven

Winkels/Handelszaken

  • Voedingswinkels (mogen uitsluitend geopend zijn van 7u - 22u)
  • Dierenvoedingswinkels
  • Verkoop van voeding via automaten 
  • Opticiens en gehoorwinkels moeten hun winkel sluiten en mogen enkel klanten verhelpen bij noodgevallen, mits inachtneming van social distancing. Uitstelbare zorg of verkoop moet worden uitgesteld. Oogmetingen worden uitdrukkelijk afgeraden omwille van het risico op besmetting via het oogvocht. 
  • Nachtwinkels (vanaf hun normaal openingsuur tot 22u)
  • Krantenwinkels
  • Tankstations en de leveranciers van brandstoffen. 
  • Winkels die hoofdzakelijk basisvoorzieningen voor pasgeborenen verkopen, mogen open blijven. 
  • Drogisterijen (producten op basis van planten, kruidenwinkels, parafarmacieën en theewinkels) moeten sluiten.
  • Fietswinkels, garages, bandencentrales en glasherstellingen kunnen enkel dringende reparaties uitvoeren, voor het overige blijven zij dicht. Enkel online verkoop is toegestaan
  • Groothandelszaken mogen openblijven voor professionelen, mits inachtneming van social distancing maatregelen. Verkoop in de winkel of op afstand, levering en afhaling in de winkel voor professionals zijn toegestaan, mits inachtneming van de social distancing maatregelen. 
  • Handelaars in bouwmaterialen mogen uitsluitend professionele klanten blijven bevoorraden, met respect voor de regel 1 klant per 10m². Voor particuliere klanten kan e-commerce gebruikt worden. 
  • De handelszaken en bedrijven die tussenkomen in het kader van de voedselketen, de voedingsnijverheid, land- en tuinbouw, productie van meststoffen en visserij blijven doorwerken, met een inachtneming van social distancing maatregelen en passen waar mogelijk telewerken toe.

Alle andere winkels (kledingwinkels, elektrowinkels, doe-het-zelfzaken, tabak - en vapewinkels, papierwarenwinkels, parfumeries,  meubelwinkels, speelgoedwinkels, fotografen, carwash, ...) zijn gesloten, maar deze winkels mogen hun online activiteiten verder zetten indien een levering aan huis gegarandeerd kan worden. Deur-aan-deur verkoop is niet toegelaten, en moet per telefoon, mail, ... gebeuren. Hetzelfde geldt voor mobiele vertegenwoordigers. Ook shoppingcentra blijven gesloten (met uitzondering van de winkels die hierboven worden opgesomd). voor opticiens: zie 'diensten'. 

Welke verplichtingen gelden voor winkels die mogen open blijven?

Is een webshop toegelaten als ik moet sluiten? 

Mogen klanten bestellingen afhalen? 

Wat is de definitie van voedingswinkels? 

Mag ik solden of kortingen geven?

Naar boven

Download onze affiche met de hygiënierichtlijnen om op te hangen in je winkel

Algemene regels rond social distancing

Verzorging / (poets)diensten (aan huis)

LET OP: ook als je volgens onderstaande lijst open mag blijven, moet je steeds de hygiënemaatregelen en social distancing garanderen!!

  • Kappers moeten sluiten. 
  • Schoonheidsspecialisten, pedicure, gespecialiseerde voetverzorging, wellness, sauna en zonnecentra moeten sluiten. Schoonheidsspecialisten mogen hun diensten niet aan huis leveren. 
  • Tattoëerders moeten sluiten.
  • Ramenwassers mogen hun diensten blijven voortzetten.
  • Poetshulp bij klanten thuis (o.m. via dienstencheques) mag doorgaan, mits social distancing
  • Schouwvegers mogen hun activiteiten voortzetten.
  • Tuiniers mogen hun diensten blijven aanbieden.
  • Wassalons blijven open mits naleving van de hygiënemaatregelen en social distancing.
  • Industriële wasserettes die voornamelijk (bed)lakens van zorgcentra wassen blijven open 
  • Voor de installateurs van alarmsystemen en camerasystemen zijn enkel dringende onderhouds - of herstellingswerken toegelaten. Alle andere dagelijkse activiteiten, zoals nieuwe installaties, vallen onder de algemene verplichtingen zoals social distancing (1,5m afstand bewaren tussen elke persoon). 
  • Dierenkapsalons moeten sluiten. 
  • Fotografen moeten sluiten, ook wanneer zij B2B-opdrachten of opdrachten buitenshuis uitvoeren. 
  • Ophaling van oud ijzer blijft mogelijk. 
  • Carwashes moeten sluiten.
    • Carwash voor trucks (reiniging van vrachtwagens die voedsel vervoeren) mag voortgaan voor zover de reiniging in functie is van het verzekeren van de veiligheid van de voedselketen. 

Naar boven

Recreatie, evenementen, ontspanning, markten, andere 

  • Openbare markten:
    • De markten zijn verboden behalve bij degene die in de gemeente nodig zijn voor de bevoorrading van de lokale bevolking (wanneer er bijvoorbeeld geen supermarkt aanwezig is). Enkel de voedingskramen mogen openen in zones waar geen voedingszaken aanwezig zijn op voorwaarde dat de lokale autoriteiten de social distancing maatregelen kunnen garanderen. Als de burgermeester, ondanks de reorganisatie van de markt de social distancing niet kan garanderen moet hij de markt verbieden.
    • Grootmarkten (voor professionele klanten) blijven doorgaan (vroegmarkt Brussel, vismarkt Zeebrugge, ...)
  • Ontspanning
    • Alle sportcentra en fitnesscentra worden gesloten (dansscholen, paintball,zwembad, ...) 
    • Kermissen zijn verboden
    • Alle niet-essentiële reizen zijn verboven
    • Verhuur van springkastelen is verboden
  • Evenementen
    • Religieuze diensten zijn niet toegelaten, met uitzondering van begrafenissen en crematies (die mogen doorgaan in intieme kring en mits social distancing). Asverstrooingen op zee mogen niet doorgaan. Binnen die grenzen blijven begrafenisondernemers en crematoria open. Dierencrematoria mogen enkel op afspraak (en mits social distancing). 
    • Alle recreatieve activiteiten worden afgelast, incl. musea en attracties, discotheken, cinema, georganiseerde busreizen, bootcamps, casino's, gokkantoren,  vernissages, kunstvoorstellingen, (binnen)speeltuinen, kinderboerderijen... Ook de recreatieve delen van provinciale domeinen worden gesloten (het park en de bossen van het domein blijft wel open)
    • Activiteiten van jeugdbewegingen en sportclubs worden geannuleerd
    • Alle bijeenkomsten worden geannuleerd, ongeacht of het binnen of buiten activiteiten zijn, ongeacht het aantal deelnemers. Alle feesten in feestzalen worden geannuleerd. 
  • Mobiele vertegenwoordigers mogen niet langer de baan op
  • Reisbureaus werken zo veel mogelijk online en op afstand

Specifiek voor de reis- en evenementensector kondigde de regering steunmaatregelen aan

Naar boven

Mobiliteitsdiensten

  • Pechverhelping, herstellingen:
    • Garages, bandencentrales en voorruitreparateurs  kunnen enkel op afspraak en onder voorbehoud van voorzorgsmaatregelen openblijven voor dringende herstellingen. Dringende herstellingen/interventies aan huis kan op verzoek van de consument of het bedrijf, op afspraak en mits inachtneming van social distancing maatregelen.
    • Fietsherstellers kunnen alleen op afspraak werken en mits inachtneming van social distancing maatregelen voor dringende reparaties. Dringende herstellingen/interventies aan huis kan op verzoek van de consument of het bedrijf, op afspraak en mits inachtneming van social distancing maatregelen.
    • Pechverhelping voor voertuigen blijft ook doorwerken. Vervoer van personen bbij depanage: maximaal 2 personen tegelijk. De depanneur kan verhuur van wagens voorzien als alternatief mits social distancing. 
  • Autokeuringscentra hernemen hun activiteiten vanaf 25 maart, maar enkel voor bedrijfs - en transportvoertuigen, bussen, prioritaire voertuigen en technische herkeuringenVoor de andere categorieën (waarvan het keuringsattes verstreek na 13 maart) zal de termijn verlengd worden met 4 maanden, na het opheffen van de crisismaatregelen.
  • Taxidiensten en personenvervoer, deelauto's  blijven doorgaan, maar één persoon per keer in de taxi en de chauffeur. Het gezin mag in een taxi. Het wordt aangeraden de wagen regelmatig te verluchten.
  • Verhuur:
    • Autoverhuur mag doorgaan, maar enkel voor noodzakelijke verplaatsingen en voor de essentiële diensten en mits naleving van de social distancing maatregelen. Verplaatsingen met de agen moeten zoveel mogelijk uitgesteld worden. 
    • Verhuur van gocarts, fietsen, vespa's, ... is verboden.
  • Rijlessen worden geschorst.

Naar boven

B2B, Transport en Logistiek

  • De levering en transport van brandstoffen en brandhout blijft plaatsvinden
  • Verhuisdiensten: dringende verhuizingen zijn toegelaten mits social distancing. Het wordt aangeraden om niet -noodzakelijke verhuizingen uit te stellen.
  • Logistiek blijft doorgaan
  • Het internationaal transport  blijft doorwerken
  • Voor zover zij de essentiële sectoren in staat stellen om hun diensten aan de bevolking te blijven leveren, mogen ondernemingen hun diensten B2B blijven aanbieden, in het kader van hun commerciële relaties. 
  • Groothandelszaken  mogen openblijven voor professionelen, mits inachtneming van social distancing maatregelen. Verkoop in de winkel of op afstand, levering en afhaling in de winkel voor professionals zijn toegestaan, mits inachtneming van de social distancing maatregelen. Grote winkels (met een groot oppervlak), mogen maximaal 1 klant per 10 m² toelaten. 

Naar boven

Overheidsdiensten, openbare diensten, diensten algemeen nut

  • De postdiensten blijven geopend; 
  • De sociale secretariaten blijven open;
  • Ondernemingsloketten organiseren zich zo veel mogelijk vanop afstand en indien absoluut nodig zijn ze geopend mits inachtneming van de social distancing maatregelen.
  • Banken blijven open tijdens de normale openingsuren. Ook wisselkantoren en kantoren voor internationale geldtransfers mogen open blijven mits inachtneming van social distancing. 
  • Verzekeringskantoren werken zoveel als mogelijk per telefoon of per mail. Een verzekeringsexpert mag zich ter plaats begeven wanneer dit nodig is om dringende schadevaststellingen te doen en mits naleving van social distancing.
  • Veiligheidsadviseurs kunnen hun activiteiten enkel en alleen op digitale wijze verderzetten.
  • De diensten voor de afvalophaling en -verwerking blijven doorwerken; 
  • De diensten van private en bijzondere veiligheid blijven doorwerken;  
  • De opening van containerparken wordt geregeld door de bevoegde Gewesten (voor Vlaanderen, voor Brussel)

Naar boven

 

 

Opvang voor mens en dier

  • Dierenasielen zijn gesloten. Bezoek is niet toegestaan. Adoptie en afstaan van dieren kan wel en enkel op afspraak en mits inachtneming van social distancing maatregelen. De opvang en essentiële verzorging van dieren is cruciaal en dus toegelaten. Ook vrijwilligers mogen hieraan bijdragen.
  • Dierenhotels zijn open maar enkel voor mensen die nood hebben aan een essentiële opvang van het dier (bijvoorbeeld: overlijden van een dicht familielid, opname in het ziekenhuits, ...).
  • Crèches en onthaalmoeders blijven open voor kinderen tot 3 jaar.
  • Kinderopvang blijft eveneens open. De regering kondingde bovendien aan dat ouders niet te betalen voor afwezigheden van 14 maart t.e.m. 5 april.

Naar boven

Productie

  • De productieketens die niet kunnen worden stilgelegd omwille van technische redenen blijven open
  • De verpakkingsindustrie verbonden aan de toegelaten activiteiten blijft doorwerken
  • De chemische industrie blijft doorwerken; 
  • De productie van medische instrumenten blijft doorwerken;  

Naar boven

Bouwsector

  • Bouwactiviteiten buitenshuis mogen plaatsvinden, mits inachtneming van de social distancing maatregelen.
    • Dit geldt ook voor werken binnenshuis in niet-bewoonde gebouwen en woningen. Dit geldt eveneens in leegstaande appartementen in (voor het overige) bewoonde appartementsgebouwen, maar dan moeten de werken beperkt zijn tot het leegstaande appartement, en bv. niet tot de gemeenschappelijke delen. 
    • Ook tuinaanneming blijft mogelijk, mits social distancing.
  • Voor herstellingen binnenshuis (B2B en B2C) is hoogdringendheid met betrekking tot veiligheid, welzijn, hygiëne en ICT- infrastructuur een strikte vereiste. Alleen dan mogen zij doorgaan. 
  • Keuringen van installaties  (B2C en B2B) blijven doorgaan mits social distancing.  
  • Onderhoudsnazichten bij de klant thuis die niet wettelijk verplicht zijn, worden als 'niet dringend' beschouwd en mogen dus niet doorgaan. 

Naar boven

Vrije en intellectuele beroepen en aan medisch verwante beroepen of activiteiten

LET OP: ook als je volgens onderstaande lijst open mag blijven, moet je steeds de hygiënemaatregelen en social distancing garanderen!!

  • Advocaten, notarissen en deurwaarders kunnen cliënten blijven ontvangen als het noodzakelijk is, mits de maatregelen m.b.t. social distancing gevolgd worden. Waar mogelijk moet telewerk en elektronische communicatie toegepast worden.
  • Apothekers en farmaceutische industrie blijven open. De regering versoepelde de vergunningsregels voor de aanmaak van ontsmettingsalcohol. Meer info 
    • Paramedische winkels moeten sluiten
  • Diensten van medische verzorging en dringende medische interventies blijven uiteraard gewoon doorlopen.
  • Medische zorginstellingen, met inbegrip van diensten voor preventieve gezondheidszorg blijven open. 
  • Inzake ambulante zorg of privé-kabinet moet alle electieve zorg gestopt worden. Dringende, noodzakelijke zorg, wanneer er een risico op degradatie van de situatie bestaat, of preventieve zorg voor neonati en -15 maanden, e.d. zijn wel toegestaan. 
  • Dierenartsen blijven open.
  • Psychologen worden in de FAQ's van het Crisiscentrum uitdrukkelijke vernoemd als 'essentyiële dienst'
  • Kinesisten, osteopaten, podologen en andere gezondheidsberoepen mogen blijven beoefend worden, maar uitstelbare zorg moet uitgesteld worden. Maximaal 1 patiënt tegelijk in het kabinet. Huisbezoeken zijn mogelijk in dringende gevallen, met oog voor de veiligheid tussen patiënt en beroepsbeoefenaar (draag handschoenen, beschermende kledij (als je dat nodig vindt), mondmasker).
  • Podologen mogen medisch noodzakelijke prestaties blijven uitvoeren, bijvoorbeeld in het kader van de zorgtrajecten diabetes.  
  • Diëtisten werken waar mogelijk per telefoon of per mail. Bij een noodzakelijke consultatie moeten de nodige veiligheidsmaatregelen gevolgd worden (maximaal 1 patiënt tegelijk in het kabinet, ...)
  • Landmeters: noodzakelijke werkzaamheden mogen blijven doorgaan, niet-noodzakelijke niet.
  • Vastgoedmakelaars: lopende verkoopprocessen mogen worden doorgaan, maar er mogen geen nieuwe huisbezoeken worden ingepland.
  • Opticiens en gehoorwinkels moeten hun winkel sluiten en mogen enkel klanten verhelpen bij noodgevallen, mits inachtneming van social distancing. Uitstelbare zorg of verkoop moet worden uitgesteld. Oogmetingen worden uitdrukkelijk afgeraden omwille van het risico op besmetting via het oogvocht.

Naar boven

Maatregelen binnen het eigen bedrijf

Heb je personeel en moet je zaak niet verplicht of sluit je niet uit eigen beweging, neem dan volgende regels in acht: 

  • Thuiswerk is verplicht bij alle niet-essentiële bedrijven, ongeacht de grootte, voor alle functies waar dat mogelijk is
  • Voor functies waar het niet mogelijk is, moeten bedrijven ervoor zorgen dat ze de social distancing (minimaal 1,5m afstand) kunnen garanderen. Deze regel geldt ook voor vervoer georganiseerd door de werkgever. Neem dan zeker ook deze checklist in acht. 
  • Kan je als niet-essentieel bedrijf niet aan deze regels voldoen, dan moet je verplicht sluiten. 

Deze regels zijn niet van toepassing op cruciale bedrijven en de essentiële diensten die opgesomd zijn in de bijlage van het ministerieel besluit van 18 maart. Deze moeten in de mate van het mogelijke het systeem van telethuiswerk en de regels van social distancing toe te passen. 

Bedrijven mogen doorgaan met het organiseren van transport per bus voor hun werknemers wanneer social distancing wordt gerespecteerd. 

Bedrijven mogen bestaande systemen voor de opvang van kinderen van personeel voortzetten. Nieuwe initiatieven zijn niet toegelaten. 

Mag ik nog grensarbeiders inzetten?

De regering heeft beslist dat de grenzen worden gesloten voor alle verkeer dat niet strikt noodzakelijk is. Dat betekent dus dat in het buitenland gevestigde werknemers enkel de Belgische grenzen nog kunnen oversteken voor zover zij worden tewerkgesteld in de cruciale sectoren en essentiële diensten. Voor de andere sectoren geldt dat de buitenlandse werknemers verplicht moeten telewerken. Indien dat niet mogelijk is, wordt de uitvoering van hun arbeidsovereenkomst geschorst wegens overmacht.

Naar boven

Wat zijn de sancties? 

De politie zal nauw toezien op de naleving van deze regels. Bij een eerste overtreding zal een boete opgelegd kunnen worden tot € 4000. 

Bij een volgende overtreding zal je, naast andere sancties en hogere boetes, je zaak verplicht moeten sluiten

Naar boven

 

Veelgestelde vragen 

Als mijn zaak sluit of ik onderbreek mijn zelfstandige activiteit, mag ik dan nog administratieve taken uitvoeren, rekken vullen, … als ik een hinderpremie of overbruggingsrecht wil aanvragen?

  • Hinderpremie: je mag achter gesloten deuren voortwerken. Je mag dus nog administratie voeren, rekken vullen, mails beantwoorden, bestellingen klaar maken voor verzending, …
  • Overbruggingsrecht: het antwoord af van je concrete situatie:
    • Als je verplicht je activiteit geheel of gedeeltelijk moet onderbreken omwille van de veiligheidsmaatregelen, mag je die administratieve taken en alles wat niet verboden is door de veiligheidsmaatregelen inderdaad blijven uitoefenen
    • Als je niet verplicht bent om je activiteit te onderbreken, maar je wordt daar wel feitelijk toe gedwongen door de omstandigheden rond coronacrisis dan moet je je activiteit 7 opeenvolgende kalenderdagen volledig onderbreken om recht te hebben op het overbruggingsrecht. ‘Minimale taken die noodzakelijk zijn voor de continuering van de onderneming’ (zoals mails en telefoons) doen zijn wel nog mogelijk. Voor zorgberoepen is ook expliciet bepaald dat het behandelen van dringende gevallen eveneens kan tijdens deze periode van 7 dagen.

Mag ik voor onze veiligheid gratis plastic zakjes uitdelen, zodat ik aankopen niet in hun eigen boodschappentas moet steken? 

De regeling rond de plastic zakjes is niet gewijzigd. Het verbod om gratis plastic zakjes uit te reiken aan de klant blijft dus van kracht. De klant is toegelaten zelf zijn/haar herbruikbare tas te gebruiken, dan wel een plastic zakje aan te kopen tegen betaling.

Mag ik nog kortingen aanbieden of solden aanprijzen?

  • Supermarkten: Het Ministerieel Besluit (artikel 1, §2) verbiedt kortingen en solden voor de supermarkten die mogen open blijven
  • Webshops: kortingen of solden mogen, voor zover er geen sprake is van verkoop met verlies.

FAQ's van de overheid.

FAQ's van VLAIO

Bekijk zeker ook onze andere veelgestelde vragen op onze coronapagina 

Naar boven

 

Moet je verplicht sluiten? Lees dan hier alles over

Tijdelijke werkloosheid

De Hinderpremie

Andere info die je moet weten over de impact van het coronavirus op jouw bedrijf?

Ga naar het overzicht

Meer over: Corona
Thema: Actueel

Op zoek naar meer ondernemersinfo?

UNIZO ondernemerslijn - 0800 20 750Voor andere nuttige ondernemersinfo
raadpleeg hier het UNIZO Kennisnet:
geef je zoekterm in of zoek per thema
of trefwoord in onze databank.

Of contacteer UNIZO Ondernemerslijn voor
een persoonlijk eerstelijns advies of een
nuttig contact.

Ons adviesteam staat voor je klaar!